SJ & Crystal Alarm: integroitu henkilöhälytin turvallisempaan työympäristöön

Haaste: henkilöturvahälytin, joka toimii oikeasti liikkuvassa ja monimutkaisessa kuljetusympäristössä

Henkilöturvahälyttimet ovat kuljetusalalla yksi vaikeimmin käytännössä ratkaistavista kysymyksistä. Toimistoympäristössä toimiva ratkaisu ei useinkaan riitä liikkuvassa junassa, sillä ympäristö on monimutkainen, verkon kuuluvuus vaihtelee ja henkilöstö työskentelee yksin tai pienissä ryhmissä. Tämä tarkoittaa, että hälytysketjun on tavoitettava oikea henkilö nopeasti.

SJ, yksi Ruotsin johtavista rautateiden henkilöliikenneoperaattoreista, oli juuri näiden vaatimusten edessä. Junahenkilökunta kohtaa päivittäin tuhansia matkustajia ympäristössä, joka voi muuttua nopeasti – järjestyshäiriöistä teknisiin työtehtäviin, kuten vaihtotöihin – usein ilman kollegan välitöntä tukea. Toimiva henkilöturvahälytysjärjestelmä ei ollut vaihtoehto, vaan välttämättömyys systemaattisessa työsuojelutyössä.

Ratkaisu: integroitu henkilöturvahälytysjärjestelmä rautatieympäristöön

Crystal Alarm otettiin käyttöön kolmiosaisena kokonaisuutena: mobiilisovellus, fyysinen hälytyspainike (Crystal Button CB20), joka yhdistetään työpuhelimeen Bluetoothin kautta, sekä järjestelmäintegraatiot SJ:n liikenteenohjaus- ja suunnittelujärjestelmiin.

Mobiilisovellus välittömällä hälytyksen aktivoinnilla

Sovellus on asennettu henkilökunnan työpuhelimiin (Android) ja aktivoituu vain muutamalla painalluksella, mikä oli tärkeä vaatimus, jotta hälytintä käytetään myös paineen alla. Aktivoinnin yhteydessä hälytys lähetetään välittömästi vastuulliseen liikenteenohjaukseen Tukholmaan tai Göteborgiin junan sijainnista riippuen sekä myös saman junan kollegoille.

Aikahälytys yksintyöskentelyyn

Työtehtävissä, joissa kollega ei ole välittömässä läheisyydessä, esimerkiksi vaihtotöissä, käytetään aikahälytystoimintoa. Jos hälytystä ei kuitata määräajassa, ilmoitus lähetetään automaattisesti liikenteenohjaukseen ja kollegoille, jotka saavat tiedon henkilön sijainnista. Paikannus on tarkoituksellisesti rajattu vain hälytyksen lähetyshetkeen eikä sitä näytetä jatkuvasti, mikä tekee ratkaisusta GDPR:n ja sovellettavien tietosuojavaatimusten mukaisen.

Crystal Button – erillinen hälytyspainike vähentää vääriä hälytyksiä

Yksi konkreettisista hyödyistä, jotka SJ on Crystal Alarmin myötä havainnut, on väärien hälytysten selvä väheneminen. Crystal Button CB20 -laitteen, Bluetooth-pohjaisen kaukosäätimen diskreettiin hälyttämiseen, käyttöönotto on osaltaan vaikuttanut tähän. Henkilökunta voi aktivoida hälytyksen ilman, että puhelinta tarvitsee ottaa esille, mikä vähentää tahattomien aktivointien riskiä ja tekee hälytysketjusta luotettavamman kaikille osapuolille.

Järjestelmäintegraatio luo oikean hälytysketjun

SJ:n suunnittelujärjestelmän integraation avulla kaikki samassa junassa työskentelevät henkilöstön jäsenet linkitetään yhteen. Näin hälytykset tavoittavat oikeat kollegat, vasteaika lyhenee ja sisäinen koordinointi voidaan hoitaa ennen ulkoisen avun kutsumista. Ratkaisu kattaa myös matkustajiin liittyvät hälytykset, sillä X2000-junien WC-hälytysjärjestelmä on integroitu siten, että hälytys menee ensin junahenkilökunnalle ja siirtyy automaattisesti liikenteenohjaukselle, jos sitä ei käsitellä määräajassa.

Taustakuuntelu tilanteen nopeampaan arviointiin

Kun hälytys aktivoidaan, mikrofoni käynnistyy automaattisesti työntekijän työpuhelimessa. Liikenteenohjaus voi kuunnella taustaääniä reaaliaikaisesti, arvioida tilanteen vakavuutta ja tehdä perusteltuja päätöksiä esimerkiksi poliisin tai vartijan hälyttämisestä ilman, että sanallista vahvistusta tarvitsee odottaa.

Mitä mieltä SJ on?

Vill ni se hur det kan fungera hos er?

Vill ni se hur personlarm, tidslarm och larm till kollegor kan kopplas till er trafikledning eller larmcentral? Boka 30-min demo så går vi igenom era behov och er larmkedja.