Henkilöhälytin pankki- ja vakuutusalalle
Kun asiakastilanne kärjistyy suljettujen ovien takana, Crystal Alarmsin huomaamattomat henkilöhälyttimet antavat pankki- ja vakuutusalan henkilöstölle mahdollisuuden tehdä hiljainen hälytys välittömästi.
"Työntekijämme tekevät päivittäin kotikäyntejä ja työskentelevät usein yksin tilanteissa, jotka voivat olla sekä ennalta-arvaamattomia että arkaluonteisia. Crystal Alarmin ansiosta he tietävät voivansa hälyttää nopeasti ja huomaamattomasti tarpeen tullen sekä saada oikeanlaista apua sijaintitietoineen välittömästi. Se on lisännyt turvallisuuden tunnetta kentällä ja parantanut työoloja merkittävästi."
— Elin Tegner, tutkintatarkastaja, kenttätutkinta, Trygg-Hansa
Erityisiä riskejä pankki- ja vakuutusympäristöissä
Jokaisen pankki- ja vakuutusalan asiakaskohtaamisen taustalla on todellisuus, jossa tunteet voivat vaihdella nopeasti. Kielteinen päätös, taloudelliset vaikeudet tai koettu epäoikeudenmukaisuus voivat muuttaa tunnelman neuvotteluhuoneessa sekunneissa. Vastaanotoissa ja avoimissa toimistotiloissa voi tapahtua yllättäviä purkauksia, kieltäytymistä poistua tiloista tai äkillisiä sairauskohtauksia. Samalla monet työntekijät ovat sidottuja tietokoneilleen. Näkyviä hälytyspainikkeita tai matkapuhelimia on usein vaikea käyttää tilannetta kärjistämättä, mikä asettaa suuria vaatimuksia huomaamattomille ja luotettaville hälytysratkaisuille.
Crystal Alarmin ratkaisu asiakaspalvelutoimistoihin
Crystal Alarm tarjoaa turvaratkaisun, joka on räätälöity asiakaspalvelua tarjoaviin toimistoympäristöihin, joissa vaaditaan huomaamattomuutta ja nopeaa reagointia. Kun hälytys aktivoidaan, se ohjautuu suoraan organisaation sisäiseen turvatoimintoon, omaan hälytyskeskukseen tai jollekin ulkoisista kumppaneistamme, kuten SOS Alarmille tai Avarnille. Sijainti jaetaan vain aktiivisen hälytyksen aikana, ja sitä voidaan täydentää esimerkiksi kuuntelutoiminnolla, jolloin vastaanottaja saa nopean käsityksen tilanteen vakavuudesta.
Suuremmissa toimistoissa, joissa on useita huoneita ja kerroksia, ratkaisu voidaan mukauttaa tarkalla sisätilapaikannuksella, jotta oikeat resurssit löytävät nopeasti oikeaan paikkaan. Kaikki integroidaan olemassa oleviin ympäristöihin ja noudattaa ruotsalaisia tietosuojasääntöjä ja -ohjeita. Työnantajille tämä tarkoittaa selkeää vastuuta varmistaa, että työntekijöillä on käytössään toimiva hälytystuki, joka täydentää muita turvallisuusrutiineja ja mahdollistaa nopean toiminnan tarvittaessa.
Hyödyt pankki- ja vakuutusalalle
Huomaamattomat hälytykset tietokoneympäristössä
Työntekijät voivat hälyttää huomaamattomasti suoraan työpöydältä.
Nopea ja selkeä hälytysketju
Joustava hälytysten vastaanotto, joka mukautuu organisaation turvallisuusrakenteeseen.
Tarkka paikannus
Oikea apu oikeaan huoneeseen. Lyhentää vasteaikaa, vähentää häiriöitä ja tehostaa toimintaa monikerroksisissa toimistoissa.
Tuki työsuojelutyöhön
Jäsennelty ja dokumentoitava lisä systemaattiseen työsuojelutoimintaan.
Näin se toimii
Huomaamaton hälytyksen aktivointi työpöydältä
Tietokonehälytys, sovellus tai painike antaa henkilökunnalle mahdollisuuden hälyttää ilman, että asiakas huomaa mitään.
Sijoittelu toimistoympäristössä
Tarkka paikannus neuvotteluhuoneissa, kerroksissa tai avokonttoreissa mahdollistaa nopean ja hiljaisen toiminnan.
Poikkeamien turvallinen hallinta
Hälytyskeskus tai sisäinen turvatiimi vastaanottaa hälytyksen välittömästi sijaintitietojen ja äänikuuntelun kanssa tilanteen arvioimiseksi.
Turvallisuutta, johon voit luottaa
16 000+
Crystal Alarmsin turvallisuusratkaisuja käyttävät päivittäin tuhannet yritykset, alueet ja kunnat.
CE-merkityt tuotteet
Kaikki laitteemme täyttävät eurooppalaiset turvallisuus- ja laatuvaatimukset.
IP-luokiteltu laitteisto (CB20)
Crystal Button CB20 on IP-luokiteltu ja rakennettu kestämään vaativia työympäristöjä. Se suojaa pölyltä, kosteudelta ja kovalta käsittelyltä.
Oma hälytyskeskus + integraatio SOS Alarmin ja Avarnin kanssa
Nopea reaaliaikainen reagointi joko oman hälytyskeskuksemme kautta tai suoralla yhteydellä vakiintuneisiin toimijoihin, kuten Avarniin tai SOS Alarmiin.
Paikallinen tuki Ruotsissa
Henkilökohtaista palvelua suomeksi, teknistä osaamista ja huoltoa läheltä.
Kun asiakaskohtaaminen kärjistyy, hälytä huomaamattomasti herättämättä huomiota
Varaa 30 minuuttia kanssamme, niin näytämme, kuinka neuvonantajat ja asiakaspalvelu voivat hälyttää huomaamattomasti tietokoneen, mobiililaitteen tai diskreetin painikkeen kautta paljastamatta tilannetta. Trygg-Hansa ja Länsförsäkringar käyttävät Crystal Alarmia työntekijöille, jotka kohtaavat päivittäin asiakkaita ennakoimattomissa tilanteissa.