Arlanda Express
I 2016 bestemte A-Train seg for å bytte ut og samtidig utvide antallet personalarmer for de ansatte. Valget falt på Crystal Alarm, og de har nå utstyrt alt ombordpersonale samt lokførere med våre personalarmer. Når noen utløser et alarm, går det til deres trafikkledelse på Arlanda, der de blant annet kan se navn, nummer og posisjon på den som har utløst alarmen. De får også en handlingsplan og kan lytte til bakgrunnslyder via mikrofonene på telefonen som har utløst alarmen, for å finne riktig tiltak.
Utfordringen
A-Train, som eier og drifter Arlanda Express, har ansvar for sikkerheten til både reisende og det operative personalet. Medarbeiderne jobber ofte i miljøer hvor de kan bli utsatt for risikofylte situasjoner, sykdomstilfeller eller tekniske hendelser som krever rask innsats.
Den tidligere alarmtjenesten ble opplevd som utdatert, samtidig som den manglet funksjonalitet og brukervennlighet. Dette påvirket personalets muligheter til å nå hverandre når hjelp var nødvendig. For A-Train ble det tydelig at en mer moderne løsning var påkrevd.
Funksjoner som brukes
Crystal Alarm for iOS
Crystal Alarm brukes på personalets telefoner. Med telefonen kan de både aktivere nødalarm og tidsinnstilte alarmer ved behov.
Innendørsposisjonering med iBeacon
A-Train benytter også vårt innendørsposisjoneringssystem på perrongene sine, der GPS-signalene kan være mangelfulle. Slik får de alltid en pålitelig posisjon dersom en av medarbeiderne deres utløser alarm.
Ekstern fjernkontroll – Crystal Button
Alt personale har tilgang til Crystal Button. En liten og smidig ekstern alarmknapp som ved hjelp av Bluetooth-teknologi aktiverer alarmen i telefonen. Crystal Button er også utviklet for å forhindre falske alarmer.
Programvare for alarmsentral hos trafikkledelsen
Trafikkledelsen mottar alle alarmer fra personalet deres på Arlanda, hvor de også har kontroll over tog og vogner.
Medlytt gjør det enkelt å vurdere situasjonen
Når noen utløser alarm, aktiveres telefonens mikrofon automatisk, slik at trafikkledelsen kan lytte til bakgrunnslyder. Funksjonen er til stor hjelp for å vurdere hvilken innsats som kreves.
Effekt
Med Crystal Alarm har A-Train (Arlanda Express) fått en løsning som har blitt en naturlig del av den daglige driften. Personalet setter pris på enkelheten og at alarmen er integrert i de eksisterende arbeidsmobilene deres, noe som gjør den smidig å bruke uten ekstra utstyr. Den smarte innendørsposisjoneringen skaper i tillegg trygghet i miljøer hvor tradisjonelle systemer kan ha begrensninger. Resultatet er et arbeidsmiljø der sikkerheten er til stede, uten å oppleves som komplisert eller belastende.
Bransje: Kollektivtransport og jernbane
Kunde: A-Train AB (Arlanda Express)
Utfordring: Beskytte alenearbeidende personell i underjordiske jernbanemiljøer uten GPS-dekning
Løsning: Crystal Alarms administrasjonsplattform med innendørsposisjonering
Nøkkelfunksjoner: Personlige nødalarmer, innendørs posisjonering og medlytting
"Crystal Alarm löste vårt behov av personlarm på ett föredömligt sätt. De var behjälpliga med att tillsammans med oss ta fram rutiner för ett bra arbetssätt både för den larmande personalen och den personal som tar emot larmen på vår trafikledning. De utvecklade även ett system för inomhuspositionering för att få precision på positioneringen inom våra områden under mark där det inte går att ta emot GPS-signaler."
— Daniel Landqvist, Security Manager
Når ansatte er alene, uansett tid på døgnet
Book 30 minutter med oss, hvor vi viser hvordan førere, konduktører og servicepersonell varsler diskret ved trusler og overfallssituasjoner, med GPS-posisjon direkte til alarmsentralen. Oppfyll AFS 2023:2 og gi trafikkpersonellet deres reell trygghet, på nattoget, ved holdeplassen eller under vedlikeholdsarbeid.