SJ nutzt Crystal Alarm seit 2012

SJ setzt Crystal Alarm seit 2012 für das gesamte Zugpersonal ein. Wird ein Alarm ausgelöst, geht er sowohl an die Verkehrsleitstelle in Stockholm oder Göteborg – je nachdem, wo sich der Zug befindet – als auch an die Kolleginnen und Kollegen im jeweiligen Zug.

Eingesetzte Funktionen

Alarmauslösung mit dem Mobiltelefon – Android

Crystal Alarm läuft auf den Mobiltelefonen der Mitarbeitenden. Durch mehrmaliges Drücken der EIN/AUS-Taste wird sofort ein Alarm ausgelöst.

Zeitalarm für Alleinarbeit

Wird vom Zugpersonal genutzt, wenn es den Zug verlassen muss, etwa zum Rangieren. Bei aktivem Zeitalarm können die Mitarbeitenden von der Verkehrsleitstelle aus überwacht werden. Wird der Zeitalarm nicht vor Ablauf beendet, werden Kolleginnen und Kollegen sowie die Leitstelle automatisch alarmiert.

Externe Fernbedienung – Crystal Button

Alle Mitarbeitenden haben Zugang zum Crystal Button – einer kompakten, diskreten Fernbedienung, die den Alarm auf dem Telefon per Bluetooth auslöst. Der Crystal Button ist so konzipiert, dass Fehlalarme vermieden werden.

Individuelle Integration – Toilettenalarm

Die Notruftaster in den Toiletten des X2000 sind direkt mit Crystal Alarm verbunden. Die Alarme gehen an das gesamte Zugpersonal. Reagiert das Team an Bord nicht, wird der Alarm an die Verkehrsleitstelle eskaliert.

Leitstellensoftware für die Verkehrsleitstelle

Alle im selben Zug sind verbunden – Kollegenalarm

Alle Alarme werden zusätzlich direkt an alle Kolleginnen und Kollegen im selben Zug gesendet – so erhält die betroffene Person oft schneller Hilfe. Die Verknüpfung erfolgt über eine Integration mit dem Planungssystem von SJ.

Ortung über das GPS des Telefons

Neben der Information, in welchem Zug sich die alarmierende Person befindet – sichtbar für Verkehrsleitstelle und Kolleginnen und Kollegen – wird auch eine GPS-Position übermittelt, die auf einer Karte angezeigt werden kann.

Live-Audioüberwachung – die Lage sofort einschätzen

Bei Alarmauslösung wird das Mikrofon des Telefons automatisch aktiviert, sodass die Verkehrsleitstelle Umgebungsgeräusche in Echtzeit mithören kann. Diese Funktion ist von unschätzbarem Wert, um den erforderlichen Umfang der Hilfe einzuschätzen.

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"Das Personenalarmsystem funktioniert für uns hervorragend. Früher hatten wir sehr viele Fehlalarme, aber seit der Einführung dedizierter Alarmtaster sind die Fehlalarme deutlich zurückgegangen. Unsere Mitarbeitenden fühlen sich mit der neuen Alarmierung zudem sicherer. Crystal Alarm ist hilfsbereit und leistet vorbildlichen Support bei allen Fragen und Herausforderungen, die aufkommen. Ich kann Crystal Alarm uneingeschränkt weiterempfehlen."

— Anders Edgren, SJ IT SOA

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