Alarmes pour travailleurs isolés –
Banque et assurance
Dans les banques et les compagnies d'assurance, les collaborateurs travaillent au contact direct des clients, souvent dans des salles de réunion privées conçues pour des entretiens confidentiels. Ces environnements sont pensés pour inspirer calme et sécurité, mais la situation peut basculer rapidement. Lorsque la tension monte, le personnel doit pouvoir déclencher une alarme vite et discrètement, sans perturber l'entretien. Crystal Alarm propose des solutions d'alarme individuelle conçues pour ces environnements en contact avec la clientèle, où la sécurité doit être assurée sans attirer l'attention.
Le défi : le travail isolé dans la banque et l'assurance
Dans la banque et l'assurance, les risques surviennent souvent dans de petites salles de réunion où les collaborateurs se retrouvent seuls avec des clients. Les conversations portant sur des difficultés financières, des décisions contestées ou un sentiment d'injustice peuvent dégénérer sans prévenir. Dans les espaces d'accueil et les bureaux ouverts, les emportements soudains, le refus de quitter les lieux ou les incidents médicaux constituent des défis supplémentaires.
De nombreux postes s'exercent assis au bureau, où il est impossible de saisir un téléphone ou d'actionner une alarme visible sans attirer l'attention. Dans ces situations, une alarme silencieuse, déclenchée sans aucun geste observable, n'est pas un confort mais une nécessité.
La solution Crystal Alarm pour la banque et l'assurance
Crystal Alarm propose un système d'alarme individuelle et d'alarme silencieuse adapté aux environnements de bureau en contact avec la clientèle, où la discrétion est essentielle. Le personnel peut déclencher une alarme pour travailleur isolé par trois méthodes d'activation, toutes conçues pour rester invisibles aux personnes présentes.
- Alarme panique au clavier – déclenchement depuis le poste de travail par raccourci clavier. La méthode d'activation la plus discrète qui soit : le collaborateur déclenche l'alarme par un raccourci clavier, les mains restant sur le clavier. Nul besoin de saisir un téléphone ni d'appuyer sur un bouton visible. C'est la solution de protection du travailleur isolé de référence pour les postes de bureau, et une fonction essentielle dans la banque et l'assurance, où chaque geste est observé.
- Application mobile – pour le personnel qui se déplace entre les salles. L'application Crystal Alarm permet un déclenchement rapide, d'une seule pression, pour les collaborateurs qui circulent entre bureaux, salles d'entretien ou étages – une protection du travailleur isolé continue, quel que soit l'endroit.
- Crystal Button et Crystal Button Air – bouton panique portatif. Un bouton d'alarme sans fil et discret, à glisser dans une poche, à porter en tour de cou ou à fixer sous un bureau. Le Crystal Button offre une option d'alarme physique fiable lorsque ni le clavier ni le téléphone ne sont à portée de main.
Lorsqu'une alarme pour travailleur isolé est déclenchée, elle est immédiatement transmise à l'équipe de sécurité interne de l'organisation, à un centre d'alarme dédié ou à un centre de télésurveillance externe. La localisation n'est jamais suivie en continu : les données GPS ne sont partagées qu'au moment du déclenchement de l'alarme et peuvent être combinées à une levée de doute audio pour donner aux intervenants une compréhension immédiate de la situation.
Pour les locaux de grande taille comptant plusieurs salles et étages, le système prend en charge une géolocalisation précise en intérieur, permettant d'identifier instantanément la bonne salle ou zone. L'ensemble des fonctionnalités est conforme au RGPD : la géolocalisation n'est activée qu'en cas de déclenchement d'alarme, jamais pendant les heures de travail ordinaires.
Les atouts pour la banque et l'assurance
Alarmes discrètes au poste de travail
Le personnel peut déclencher une alarme sans attirer l'attention, directement depuis son poste de travail.
Chaîne d'alarme rapide et structurée
Un acheminement des alarmes flexible, adapté à l'organisation de sécurité de votre entreprise.
Géolocalisation précise en intérieur
La bonne aide dans la bonne salle. Réduit le temps de réponse, limite les perturbations et permet une gestion efficace des incidents dans les bureaux à plusieurs étages.
Un appui à vos obligations de sécurité
Un complément structuré et documentable à votre démarche de prévention des risques professionnels.
Comment fonctionne la chaîne d'alarme
Déclenchement d'alarme silencieux
Le collaborateur déclenche une alarme silencieuse par raccourci clavier, application mobile ou bouton panique, sans aucun geste visible.
Partage automatique de la localisation
Les données de localisation sont partagées au moment du déclenchement de l'alarme, permettant aux intervenants d'agir immédiatement.
Réponse structurée via votre chaîne d'alarme
L'alarme est acheminée selon les procédures prédéfinies de votre organisation – vers des collègues, la sécurité interne ou un centre de télésurveillance externe, pour une réponse rapide et coordonnée à chaque fois.
Une sécurité digne de confiance
16 000+ utilisateurs protégés
Les solutions de sécurité individuelle de Crystal Alarm sont utilisées chaque jour par des milliers d'entreprises, de régions et de communes.
Produits certifiés CE
Tous nos équipements répondent aux normes européennes de sécurité et de qualité.
Matériel certifié IP (CB20)
Le Crystal Button CB20 bénéficie d'un indice de protection IP et est conçu pour résister aux environnements de travail exigeants : poussière, humidité et manipulations brusques.
Centre d'alarme dédié + intégration avec des centres de télésurveillance externes
Une réponse en temps réel, via notre propre centre d'alarme dédié ou par liaison directe avec des partenaires établis tels qu'Avarn ou SOS Alarm.
Support de proximité
Un accompagnement personnalisé, avec un accès direct à l'expertise technique et au service.
"Nos collaborateurs effectuent chaque jour des visites à domicile et travaillent souvent seuls dans des situations à la fois imprévisibles et sensibles. Avec Crystal Alarm, ils savent qu'ils peuvent déclencher une alerte rapidement et discrètement en cas de besoin et recevoir la bonne assistance, avec leur localisation, instantanément. Cela a renforcé la sécurité sur le terrain et fait une réelle différence pour l'environnement de travail."
— Elin Tegner, inspectrice d'enquêtes de terrain, Trygg-Hansa
Découvrez le déclenchement discret d'alarme en pratique
Un entretien ordinaire peut dégénérer rapidement – et dans ce cas, le personnel doit pouvoir donner l'alerte sans aggraver la situation. Crystal Alarm permet un déclenchement discret depuis l'ordinateur, l'application mobile ou un bouton physique, avec partage instantané de la localisation à votre équipe de sécurité. Parlez-nous de votre organisation et nous vous présenterons une configuration sur mesure.