Hvad er et overfaldsalarm?

Et overfaldsalarm er en bærbar sikkerhedsenhed eller tjeneste, der gør det muligt for en bruger hurtigt at tilkalde hjælp i en nødsituation. Overfaldsalarmer anvendes især i arbejdsmiljøer, hvor der er risiko for trusler, vold, ulykker, eller hvor medarbejdere arbejder alene uden umiddelbar tilstedeværelse af kolleger.

Moderne overfaldsalarmer kan have funktioner som:

• Direkte alarm til bemandet alarmcentral
• Positionering via GPS, Wi-Fi eller Bluetooth-baserede iBeacons
• Medlyt, der gør det muligt for alarmcentralen at vurdere situationen i realtid

I modsætning til simplere alarmer, der blot afgiver et lydsignal, kobles et overfaldsalarm ofte op mod en alarmcentral eller andre systemer, der kan sikre hurtig assistance. Dette er især vigtigt ved alenearbejde og i arbejdslivets mere risikofyldte scenarier.

Hvorfor er overfaldsalarmer nødvendige på arbejdspladsen?

Ifølge arbejdsmiljøloven har arbejdsgivere et overordnet ansvar for at sikre et trygt arbejdsmiljø for deres medarbejdere, hvilket inkluderer:

• At identificere arbejdsmiljørisici
• At iværksætte foranstaltninger for at forebygge skader og ulykker
• At sikre, at medarbejdere hurtigt kan få hjælp i en trussel- eller nødsituation

Dette ansvar gælder især ansatte, der:

• Udfører alenearbejde
• Står over for risiko for trusler, vold eller alvorlige ulykker

Overfaldsalarmer er derfor ikke blot et praktisk værktøj til øget tryghed – de er en del af et arbejdsmiljøarbejde, som opfylder de gældende lovkrav.

Arbejdsgiverens forpligtelser ifølge AFS 2023:2

AFS 2023:2 om planlægning og organisering af arbejdsmiljøarbejdet er en grundlæggende forskrift, som erstatter dele af det tidligere regelsæt og trådte i kraft den 1. januar 2025. Den handler om, hvordan arbejdsgivere skal planlægge, organisere og følge op på arbejdsmiljøarbejdet for at forebygge sygdom og ulykker.

Risikovurderinger og alenearbejde

Af forskrifterne fremgår det, at arbejdsgiveren skal:

• Kortlægge risici i arbejdet, herunder risici for trusler, vold eller andre farlige situationer
• Vurdere, om disse risici er acceptable eller kræver foranstaltninger
• Sammen med arbejdsmiljørepræsentanten planlægge, hvordan risiciene skal håndteres

Når arbejdsopgaverne indebærer en betydelig risiko for trusler eller vold, kan det være nødvendigt at iværksætte foranstaltninger som at stille overfaldsalarmer til rådighed for at sikre, at medarbejderen hurtigt kan tilkalde hjælp.

Systematisk arbejdsmiljøarbejde

AFS 2023:2 er en forskrift, som går hånd i hånd med systematisk arbejdsmiljøarbejde (SAM) ifølge AFS 2023:1, hvor arbejdsgiveren skal:

• Definere mål for arbejdsmiljøet
• Udføre regelmæssige risikovurderinger
• Afhjælpe identificerede risici
• Sikre, at medarbejderne har kompetence og ressourcer til deres arbejde

Et overfaldsalarm er en praktisk foranstaltning i risikohåndteringen, især ved arbejde, hvor alenearbejde er en risikofaktor.

Hvordan fungerer et overfaldsalarm?

Et overfaldsalarm er en livline til hjælp, når hvert sekund tæller. Når brugeren aktiverer en alarm, sker følgende:

1. Alarmen sendes direkte til modtagerne i alarmkæden. Det kan være kolleger i organisationen, driftsledelsen eller en ekstern alarmcentral som f.eks. Avarn eller SOS Alarm. Alarmkæden tilpasses organisationens behov.
2. Operatøren eller kollegaen får fuld situationsforståelse. Med brugerens position i realtid, medlyt og relevant information om personen får modtageren hurtigt et overblik over, hvad der sker.
3. Den rette hjælp kan sendes med det samme. Afhængigt af situationens alvor kan kolleger, vægtere, politi eller redningstjeneste alarmeres uden unødig eskalering.
4. Alarmen følges og dokumenteres hele vejen. Fra aktivering til afslutning håndteres alarmen i en sporbar kæde, hvilket giver tryghed både i øjeblikket og ved opfølgning bagefter.

Det betyder, at medarbejdere, der arbejder alene eller i risikofyldte miljøer, altid har hurtig adgang til hjælp, og at arbejdsgiveren kan dokumentere, at beskyttelsen rent faktisk fungerer.

Hvad er en app-alarm?

En app-alarm er en overfaldsalarmfunktion, der findes i den smartphone, brugeren allerede har med sig. Fordelene er flere:

• Høj reel anvendelse. Mobilen er næsten altid med medarbejderen, hvilket reducerer risikoen for, at alarmen glemmes eller bliver liggende i skabet.
• Hurtig aktivering med tydelig tilbagemelding. Alarmen kan sendes med et enkelt tryk og fungerer også, når telefonen er låst.
• Privatlivsvenlig. Position og medlyt aktiveres kun ved en aktiv alarm, og brugeren spores aldrig passivt i baggrunden.
• Skalerbar og omkostningseffektiv. Passer til organisationer med mange ansatte, uden at kræve separat hardware til hver medarbejder.
• Forebyggende funktioner. Ud over direkte alarm findes funktioner som tidsalarm og sikker hjemkomst, der automatisk alarmerer, hvis noget sker, også når brugeren ikke selv kan trykke.

App-alarmer anvendes ofte sammen med fysiske enheder, som en ekstern alarmknap, for at give ekstra tryghed og fleksibilitet i situationer, hvor mobilen ikke altid er tilgængelig