Vad är ett applarm?

Ett applarm, även kallat app-larm eller larmapp, är ett personlarm som används via mobiltelefonen. Det gör det möjligt för medarbetaren att snabbt aktivera ett larm när en situation kräver hjälp, exempelvis vid ensamarbete, hembesök, fältarbete eller andra arbetssituationer där det finns risk för hot, våld eller olyckor.

En viktig fördel med ett appbaserat personlarm är tillgängligheten. Mobiltelefonen är något många redan bär med sig under arbetsdagen, vilket innebär att även personlarmet kan finnas nära till hands.

För arbetsgivaren kan applarm därför vara en del av det systematiska säkerhets- och arbetsmiljöarbetet. Vilken larmlösning som är lämplig behöver dock alltid utgå från verksamhetens riskbedömning, arbetsmiljö och fastställda säkerhetsrutiner.

Vad är ett applarm och hur fungerar det?

Ett applarm är i grunden ett personlarm i mobilen. Med hjälp av en installerad larmapp kan användaren aktivera ett larm som därefter hanteras enligt organisationens bestämda larmkedja.

Den stora skillnaden jämfört med ett traditionellt separat personlarm är att larmfunktionen finns i en enhet som användaren ofta redan har med sig.

Det innebär samtidigt att ett professionellt applarm behöver vara utvecklat med betydligt högre krav än en vanlig mobilapp. När en larmfunktion ska användas i en potentiellt utsatt situation är faktorer som användarvänlighet, kommunikation, teknisk tillgänglighet och rutiner kring larmhantering viktiga.

När används applarm?

Appbaserade personlarm kan vara relevanta i många verksamheter där medarbetare arbetar ensamma eller befinner sig i situationer där hjälp snabbt kan behöva tillkallas. Det kan exempelvis handla om:

• ensamarbete
• hembesök
• arbete ute på fält
• vård- och omsorgsverksamhet
• socialt arbete
• service- och underhållsarbete
• verksamheter där det finns risk för hot och våld.

Ett applarm ersätter inte verksamhetens riskbedömningar, utbildning eller säkerhetsrutiner. Det kan däremot utgöra ett tekniskt stöd som gör det möjligt att initiera en förutbestämd larmkedja när något inträffar.

Fördelar med personlarm i mobilen

En tydlig fördel med ett personlarm som app är att medarbetaren inte behöver komma ihåg ytterligare en enhet. Situationer som kräver ett larm går sällan att planera i förväg. Därför är det viktigt att den valda larmfunktionen faktiskt finns tillgänglig när den behövs.

Ett applarm kan också ge organisationer möjlighet att använda samma typ av lösning för medarbetare som arbetar på många olika platser, snarare än att begränsa larmfunktionen till en viss byggnad eller arbetsplats. Vilken lösning som passar bäst beror däremot på verksamhetens risker och arbetssätt. I vissa miljöer kan ett appbaserat larm vara lämpligt, medan andra situationer kan kräva en separat larmknapp, ett stationärt larm eller en kombination av flera lösningar.

Vad ska man tänka på när man väljer larmapp?

Det finns flera typer av larmappar och mobila personlarm på marknaden. Vid en utvärdering bör man därför inte enbart titta på vilka funktioner som finns i en produktbeskrivning. Det är minst lika viktigt att undersöka hur lösningen fungerar i den egna verksamheten och hur den passar in i organisationens säkerhetsrutiner. Här är några områden som är särskilt relevanta att granska.

Enkel aktivering

Ett personlarm kan behöva användas under stress. Därför bör larmfunktionen vara enkel och tydlig att aktivera. Testa lösningen utifrån realistiska situationer: Hur många moment krävs för att aktivera ett larm? Hur fungerar lösningen när telefonen är låst? Är handhavandet tydligt även för en person som sällan använder larmfunktionen? Praktiska tester kan ge betydligt mer information än enbart en lista över tekniska funktioner.

Medhörning

Medhörning kan ge den som tar emot larmet ytterligare information om vad som händer omkring användaren. Om medhörning är en viktig del av organisationens larmkedja bör man kontrollera exakt hur funktionen aktiveras och under vilka förutsättningar den fungerar, exempelvis när telefonen är låst.

Redundans och kommunikation

Ett professionellt personlarm är beroende av flera tekniska komponenter. Därför är det relevant att fråga leverantören hur systemets driftsäkerhet och kommunikation är uppbyggda. Frågor att ställa kan exempelvis vara:

Hur hanteras störningar i en kommunikationsväg? Finns alternativa kommunikationsvägar? Hur är systemets bakomliggande driftmiljö uppbyggd? Hur hanteras tekniska fel? Leverantören bör kunna ge tydliga och konkreta svar på hur lösningen är konstruerad.

Testning och kompatibilitet

Mobiltelefoner, operativsystem och systeminställningar förändras kontinuerligt. Ta därför reda på hur leverantören testar sin larmapp på olika telefoner och versioner av operativsystem samt hur kompatibiliteten följs upp när Android och iOS uppdateras. Det är också viktigt att organisationen har rutiner för regelbundna funktionstester av den lösning som faktiskt används.

Drift och övervakning

Ett applarm kan behöva fungera oavsett tid på dygnet. Fråga därför hur leverantören övervakar sin tjänst, hur tekniska problem upptäcks och vilka rutiner som finns för att hantera incidenter och driftstörningar.

Positionering och integritet

Positionering kan vara viktig för att rätt hjälp ska kunna skickas till rätt plats. Samtidigt behöver användningen av positionsdata utformas med hänsyn till medarbetarnas integritet och organisationens dataskyddsansvar. I Crystal Alarm används positionering i samband med larm. Det innebär att lösningen kan förmedla relevant position när ett larm har aktiverats, i stället för att vara utformad för kontinuerlig övervakning av medarbetaren.

Applarm som en del av arbetsmiljöarbetet

Teknik är bara en del av ett fungerande säkerhetsarbete. Ett personlarm bör därför användas tillsammans med organisationens riskbedömningar, rutiner, utbildning och tydliga instruktioner för vad som ska ske när ett larm aktiveras. Vid införandet av ett applarm är det exempelvis viktigt att fastställa:

• vilka medarbetare som ska ha tillgång till larmet
• i vilka situationer det ska användas
• vem som tar emot larm
• hur larm ska eskaleras
• vilka åtgärder som ska vidtas efter ett larm
• hur lösningen ska testas och följas upp.

På så sätt blir personlarmet en integrerad del av verksamhetens säkerhetsarbete, snarare än en fristående teknisk produkt.

Crystal Alarm: applarm för professionell användning

Crystal Alarm erbjuder personlarm för organisationer som behöver skydda medarbetare i olika arbetsmiljöer. Plattformen omfattar både mobila och stationära larmlösningar och kan anpassas efter organisationens larmkedja.

Crystal Alarm har utvecklats med fokus på professionell larmhantering, enkel användning och möjligheten att kombinera olika typer av personlarm inom samma organisation.

För verksamheter där ett applarm inte är tillräckligt kan lösningen även kompletteras med exempelvis fysiska larmknappar.

Vill ni veta vilken typ av personlarm som passar er verksamhet? Kontakta Crystal Alarm för att diskutera era behov och hur en larmkedja kan utformas utifrån er arbetsmiljö.

Vanliga frågor om applarm

Vad är ett applarm?

Ett applarm är ett personlarm som används via en app i mobiltelefonen. Användaren kan aktivera ett larm som därefter hanteras enligt organisationens förutbestämda larmkedja.

Är applarm samma sak som personlarm?

Ett applarm är en typ av personlarm. Personlarm kan även bestå av exempelvis separata mobila larmenheter, fysiska larmknappar eller stationära lösningar.

När passar ett appbaserat personlarm?

Applarm kan bland annat vara relevant vid ensamarbete, hembesök, fältarbete och andra arbetsuppgifter där medarbetaren rör sig mellan olika platser och behöver ha en larmfunktion tillgänglig.

Kan ett applarm ersätta säkerhetsrutiner?

Nej. Ett applarm bör ses som ett tekniskt stöd i verksamhetens säkerhets- och arbetsmiljöarbete. Riskbedömningar, utbildning, rutiner och tydliga larmkedjor behövs fortfarande.

Vad bör man kontrollera innan man väljer larmapp?

Kontrollera bland annat hur larmet aktiveras, hur lösningen testas, hur drift och kommunikation hanteras, vilka telefoner och operativsystem som stöds samt hur larmmottagning och larmkedjor fungerar.